Política de Privacidad y Protección de Datos

Cómo tratamos y protegemos tus datos personales en Pizza Roma.

Última actualización: octubre de 2026 · Conforme a la Ley N° 21.719 (y Ley N° 19.628) de Chile.

En Pizza Roma respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando haces un pedido en pizzaromaantofagasta.cl, con qué finalidad, por cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Te pedimos que la leas antes de entregar tus datos.

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es PIZZA ROMA SPA, RUT 77.500.227-1 (marca comercial “Pizza Roma”), con domicilio en Chamiza 99 esquina Costanera, Antofagasta, Chile.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para procesar y entregar tu pedido:

• Nombre que nos indicas para el pedido.
• Número de celular, que verificamos por SMS para confirmar que es válido y poder contactarte por tu pedido.
• Dirección de entrega y ubicación en el mapa (coordenadas) que marcas, además de datos opcionales como casa/depto y referencias, cuando eliges despacho a domicilio.
• Detalle de tu pedido (productos, personalizaciones, monto, forma de pago elegida).

No almacenamos datos de tarjetas en el sitio: los pagos se realizan por transferencia, efectivo o tarjeta al momento de la entrega/retiro.

3. Para qué usamos tus datos (finalidad)

• Preparar, gestionar y entregar tu pedido.
• Contactarte por SMS o WhatsApp si necesitamos consultar algo del pedido o confirmarte que fue aceptado.
• Cumplir obligaciones legales y contables asociadas a la venta.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Base de licitud

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del pedido que solicitas (la relación contractual) y de tu consentimiento, que otorgas de forma libre e informada al aceptar esta política antes de confirmar tu pedido. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento (ver sección 7).

5. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y mientras existan obligaciones legales, tributarias o contables que lo exijan. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

6. Con quién los compartimos

Compartimos tus datos solo con quienes necesitan tratarlos para que recibas tu pedido:

• Nuestro personal de reparto, para entregarte el pedido (nombre, dirección, ubicación y teléfono).
• Proveedores tecnológicos que operan el servicio por nuestra cuenta: alojamiento de la base de datos y del sitio, y envío de mensajes SMS. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile, por lo que puede existir una transferencia internacional de datos, resguardada mediante las medidas y garantías contractuales correspondientes.

No entregamos tus datos a terceros con fines distintos de los aquí señalados, salvo obligación legal.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, la ley te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer gratuitamente:

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no respondimos adecuadamente, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Quienes tratan tus datos por nuestra cuenta están obligados a mantener su confidencialidad, deber que subsiste incluso después de terminada la relación.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.